森歌集成竈哈爾濱專賣店:榮耀背後的商學院與家文化

  轉載:森歌   2019-8-13   艾肯家電網

吉姆・柯林斯在《從優秀到卓越》中曾這樣描述創造卓越型企業的“第五級領導”――他們往往不會站在前台鋒芒畢露,相反,他們沉默内斂、謙遜為懷的個人特質和不屈不撓的專業精神齊集于一身……

這句話放在森歌集成竈哈爾濱孫總身上再合适不過。

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哈爾濱  孫大軍

2016年6月1日,通過對衆多集成竈品牌的調查和深入了解,孫總牽手森歌,成為森歌大家庭的一份子。在運營之初,孫總便在紅星美凱龍、紅旗建材市場、居然之家、海富商場、海城家具等多家大型商場A類地段建立專賣店,同時對運營進行清晰定位,完善組織架構,在維護森歌品牌的基礎上打造專屬自己文化。 至2018年9月,第十五家店阿城店正式開業,哈爾濱森歌已成為黑龍江集成竈行業的龍頭老大!

因此相對于專賣店之說,哈爾濱森歌集成竈的經營模式更偏向企業性質。

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一個團隊或企業要想有更好的發展,人才是競争的核心。而在人才選拔方面,孫總啟動了【商學院】管理模式,通過商學院進行嚴格的團隊選拔及團隊建設,堅守甯缺毋濫的原則進行人才選拔。所有入職人員需要經過嚴格的崗前培訓及考核,達标人員在專賣店進行實踐,通過實踐發現自身問題并學習解決。

為了更好的提升團隊和孵化人才,哈爾濱森歌每年用于學習的費用高達百萬!每個成員都會享受到哈爾濱森歌的十大福利和二十大獎勵,越來越多的夥伴實現有車有房的夢想!源于這樣的初心,哈爾濱團隊不斷精進不斷成長,在快速裂變的同時,整個哈爾濱森歌也得到了飛速發展。

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如果說哈爾濱專賣運營的基礎就是商學院,那麼家文化就是核心支點。

孫總帶領團隊根據企業成立的初衷和發展方向以及未來三年的發展規劃,制定了【誠信友愛】為基礎的家文化體系;【以德為先、以義為上、以信為本、以質為根】的經營哲學;【平台中創業,實現員工夢想,成就幸福人生】的企業綱領以及【客戶第一,團隊有愛,創新務實,感恩利他】的價值觀。

“誠誠懇懇待顧客、守信譽講信用、友愛之心對人對事、仁愛之心服務社會”,哈爾濱森歌銷售的不僅僅是集成竈,更多的是服務與文化,并将森歌健康環保的廚房理念傳遞給客戶。它不僅将團隊自身凝成一家人,更是将客戶當做家人,提供給客戶最優質的服務,深得客戶喜愛及贊同。

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2017年哈爾濱森歌實現了森歌電器全國銷量第三,2018年成為全國銷量冠軍,銷售總額高達2900萬元。這樣的成績,不僅來源于商學院與家文化的打造,還有服務體系的完善。

源于哈爾濱森歌的核心價值觀就是客戶第一,售後服務一直是高标準嚴要求。哈爾濱團隊把客戶零投訴作為全員上下的統一标準,售後服務做到“24小時上門服務、承諾使用30天不滿意就退貨、終身免上門服務費”,這樣的服務标準樹立了行業标杆。通過兩年的總結和積累,孫總成功推出一套系統的企業運營手冊,實現了标準化流程化的管理,也為森歌未來的大發展大裂變奠定了堅實的基礎!

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以和諧家的模式做運營,以幹大事的心态做品牌。2019年孫總提出二次創業,重新設定更高目标---成為行業第一個億元大商!為森歌成為集成竈第一品牌而奮鬥!

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